Η επιχείρησή σας, από το στήσιμο ως την επιστροφή.

Τα στοιχεία ενοικιάσεων σε χώρο που σας ανήκει

Στο στήσιμο συνδέετε ένα cloud project που ανήκει στην επιχείρησή σας: έναν ξεχωριστό χώρο για τη βάση δεδομένων και τα αρχεία της. Εκεί βρίσκονται τα στοιχεία ενοικιάσεων, όχι σε μία κοινή βάση όλων των πελατών του Rentiness. Εσείς ή ο διαχειριστής που επιλέγετε ελέγχετε αυτόν τον χώρο· το Rentiness συνδέεται με εξουσιοδοτημένη πρόσβαση για να παρέχει την υπηρεσία.

Το Rentiness κρατά ξεχωριστά εγγραφές λογαριασμών, πρόσβασης και ορισμένες ρυθμίσεις που χρειάζεται η υπηρεσία. Η ιδιοκτησία των στοιχείων ενοικιάσεων δεν σημαίνει ιδιοκτησία του λογισμικού Rentiness ή ότι κανένα στοιχείο δεν περνά από τις υπηρεσίες που συνδέετε.

Καταχωρίστε στοιχεία επιχείρησης, χώρα και εταιρική εμφάνιση, και συνδέστε υποστηριζόμενες υπηρεσίες πληρωμών, email και έκδοσης παραστατικών.

Μία σύνδεση. Διαφορετικές επιχειρήσεις και ρόλοι.

Συμμετέχετε σε περισσότερες επιχειρήσεις με τον ίδιο λογαριασμό και επιλέγετε σε ποια θέλετε να εργαστείτε. Μπορεί να είστε ιδιοκτήτης στη μία και μέλος του προσωπικού στην άλλη.

Κάθε επιχείρηση σας δίνει τον δικό σας ρόλο και δικαιώματα. Η ιδιοκτησία στη μία δεν σας κάνει ιδιοκτήτη στην άλλη. Αλλάζοντας επιχείρηση, αλλάζουν τα στοιχεία, οι ρυθμίσεις και η πρόσβαση με τα οποία δουλεύετε· η συμμετοχή του ίδιου ανθρώπου δεν δίνει στις επιχειρήσεις πρόσβαση στα δεδομένα η μία της άλλης.

Ορίστε τους τύπους ειδών. Μετά καταχωρίστε όσα νοικιάζετε.

Δημιουργήστε τους τύπους ειδών που χρειάζεται η επιχείρησή σας, από την αρχή ή από πρότυπο. Δώστε όνομα στον καθένα και επιλέξτε χαρακτηριστικά, περιγραφές και υποχρεωτικά πεδία. Έτσι περιγράφετε τι νοικιάζετε· δεν διαλέγετε από μια περιορισμένη λίστα κλάδων.

Καταχωρίστε όσα πραγματικά διαθέτετε κάτω από αυτούς τους τύπους, ένα ένα ή μαζικά. Για παράδειγμα, ένας τύπος μπορεί να χρειάζεται διαστάσεις και σειριακό αριθμό, ενώ ένας άλλος χωρητικότητα και διαφορετικά στοιχεία. Επιλέξτε τι βλέπει η ομάδα. Οι ίδιοι ορισμοί χρησιμοποιούνται στην περιγραφή και επιλογή όσων νοικιάζονται, στην ομαδοποίηση τιμών, στα έγγραφα και στο website του πελάτη.

Προσφέρετε επαναχρησιμοποιούμενα πρόσθετα στους σχετικούς τύπους ειδών. Για παράδειγμα, ένα κράνος μπορεί να είναι πρόσθετο αντί για χαρακτηριστικό κάθε καταχώρισης. Χρησιμοποιήστε ξανά φωτογραφίες και PDF από την κοινή βιβλιοθήκη. Ορίστε τη χρέωση του πρόσθετου στην τιμολόγηση της ενοικίασης, χωριστά από την περιγραφή του.

Ορίστε πού μπορείτε να εξυπηρετήσετε

Προσθέστε υποκαταστήματα, σημεία παραλαβής και επιστροφής, και περιοχές εξυπηρέτησης. Ορίστε ποιες μετακινήσεις μεταξύ υποκαταστημάτων επιτρέπονται, τις χρεώσεις τους και τον χρόνο μετακίνησης και προετοιμασίας. Αυτά βοηθούν να ελεγχθεί αν κάτι μπορεί να βρίσκεται στο σωστό σημείο για την επόμενη ενοικίαση.

Χρεώστε όπως δουλεύει η επιχείρησή σας

Χρεώστε ανά ώρα, ημέρα, μήνα ή συνεδρία. Ορίστε σταθερές τιμές ή τιμές που αλλάζουν με τη διάρκεια και τους κανόνες στρογγυλοποίησης που χρειάζεστε. Διαφοροποιήστε τιμές ανά ομάδα, εποχή, ώρα ή κανάλι κράτησης, με εκπτώσεις και επιπλέον χρεώσεις.

Ομαδοποιήστε τις τιμές με βάση τα χαρακτηριστικά που επιλέξατε για κάθε τύπο είδους. Δοκιμάστε σενάρια πριν τα χρησιμοποιήσετε· οι εκτιμήσεις απόδοσης δεν είναι προβλέψεις. Στις μηνιαίες ενοικιάσεις ορίστε περιόδους πληρωμής και οφειλές, αντί να αντιμετωπίζετε κάθε μήνα ως σταθερό αριθμό ημερών.

Επιλέξτε τι χρειάζεστε από πελάτες και ομάδα

Επιλέξτε τα στοιχεία που χρειάζεστε για ιδιώτες και εταιρείες, μαζί με όσα έγγραφα πρέπει να ελεγχθούν πριν συνεχιστεί η ενοικίαση. Ορίστε λήξη εγκρίσεων όπου χρειάζεται. Ο εντοπισμός και η καθοδηγούμενη συγχώνευση διπλών εγγραφών βοηθούν να μένουν συγκεντρωμένα τα στοιχεία του πελάτη.

Προσθέστε την ομάδα και αναθέστε ρόλους. Όποιος προετοιμάζει μια παράδοση δεν χρειάζεται την ίδια πρόσβαση με εκείνον που αλλάζει τιμές ή διαχειρίζεται το προσωπικό.

Βάλτε κάθε εργασία στη σωστή στιγμή

Επιλέξτε ποιους τύπους ειδών και ποιους τρόπους χρέωσης χρησιμοποιεί κάθε διαδικασία. Ορίστε πότε και πού γίνεται η ενοικίαση, ποιος συμμετέχει, τι οφείλεται και ποια κάλυψη ή εγγύηση χρειάζεται. Ξεκινήστε από αυτό που νοικιάζεται ή από τις ημερομηνίες, ανάλογα με τον τρόπο που δουλεύετε.

Οργανώστε τη δουλειά σε στάδια που σας ταιριάζουν, όπως κράτηση, προετοιμασία, παράδοση και επιστροφή. Επιλέξτε εργασίες, υποχρεωτικά στοιχεία και χρονικούς περιορισμούς. Αναθέστε ενέργειες στην ομάδα ή στον πελάτη· αυτόματες ενέργειες, όπως η αρίθμηση εγγράφου, παραμένουν ευθύνη του συστήματος. Οι απαιτούμενοι έλεγχοι εμποδίζουν την πρόωρη μετάβαση στα επόμενα βήματα.

Αποφασίστε τι γίνεται όταν αλλάζουν τα σχέδια

Ορίστε αν επιτρέπεται παράταση, ακύρωση, πρόωρη επιστροφή, επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, ποιος μπορεί να τη ζητήσει και σε ποιο στάδιο. Καθορίστε χρεώσεις ακύρωσης και κανόνες επιστροφής χρημάτων πριν τους χρειαστεί ένας πραγματικός πελάτης.

Επιλέξτε email, PDF και συμβάσεις για κάθε στιγμή, μαζί με μηνύματα επικείμενης ή ολοκληρωμένης πληρωμής. Διαλέξτε ποια καταγεγραμμένα στοιχεία και συνημμένα θα περιέχουν, ώστε η ομάδα να μην τα συγκεντρώνει ξανά.

Δοκιμάστε τη διαδικασία πριν τη χρησιμοποιήσετε

Πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική ενοικίαση: ελέγξτε βήματα, τιμές, απαιτούμενα στοιχεία και επιτρεπόμενες αλλαγές. Οι δοκιμαστικές πληρωμές είναι προσομοιωμένες και μένουν χωριστά από τις πραγματικές ενοικιάσεις και αριθμήσεις.

Δείτε και την πλευρά του πελάτη. Ελέγξτε ξεχωριστά email και PDF· η αποστολή δοκιμαστικού email γίνεται μόνο όταν την επιλέξετε. Όταν η διαδικασία είναι έτοιμη, δημοσιεύστε την για την ομάδα και τους πελάτες.

Βρείτε τι μπορεί πράγματι να νοικιαστεί

Δείτε στο ημερολόγιο όσα νοικιάζετε ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Ξεκινήστε από ημερομηνίες για να βρείτε διαθέσιμες επιλογές ή από μια συγκεκριμένη καταχώριση για να βρείτε κατάλληλο χρόνο.

Η διαθεσιμότητα λαμβάνει υπόψη υπάρχουσες ενοικιάσεις, τρέχουσα τοποθεσία, ζητούμενα σημεία και τους χρόνους μετακίνησης και προετοιμασίας σας. Ένα κενό στο ημερολόγιο δεν αρκεί από μόνο του. Η τιμή βασίζεται στις επιλεγμένες ημερομηνίες, σε αυτό που νοικιάζεται, στις τοποθεσίες και στα πρόσθετα είδη.

Από κινητό ή tablet, εκεί που γίνεται η ενοικίαση

Δουλέψτε εκεί που βρίσκεται αυτό που νοικιάζετε. Ανοίξτε την ενοικίαση από κινητό ή tablet κατά την παράδοση και την επιστροφή. Καταγράψτε ελέγχους κατάστασης, τραβήξτε φωτογραφίες και συλλέξτε υπογραφές επιτόπου, χωρίς να επιστρέφετε στο γραφείο για να τα καταχωρίσετε.

Συμπεριλάβετε στάθμη καυσίμου ή μετρημένα λίτρα όπου το απαιτεί η διαδικασία σας. Η ομάδα βλέπει τι λείπει πριν συνεχίσει. Εισπράξτε πληρωμές και εκδώστε παραστατικά με τις επιλογές που υποστηρίζει το στήσιμο της επιχείρησης· τα τερματικά κάρτας και η ανέπαφη πληρωμή εξαρτώνται από πάροχο και συσκευή.

Ο πελάτης ολοκληρώνει και το δικό του μέρος

Μέσα από την υπηρεσία ενοικίασης που ενσωματώνεται στο website σας, οι πελάτες συμπληρώνουν στοιχεία, αποδέχονται όρους, υπογράφουν και πληρώνουν στα βήματα που τους αναθέσατε. Μπορούν να επιστρέψουν για να δουν ή να συνεχίσουν την ίδια ενοικίαση. Η παραλαβή χωρίς παρουσία προσωπικού είναι δυνατή όταν το επιτρέπει η διαδικασία σας· δεν δίνει πρόσβαση σε ενέργειες της ομάδας.

Κρατήστε χρήματα και έγγραφα μαζί με την ενοικίαση

Εισπράξτε όλο το ποσό, προκαταβολή ή μεταγενέστερη πληρωμή σύμφωνα με τους κανόνες σας. Χρησιμοποιήστε online πληρωμή, σύνδεσμο, QR ή καταγραφή μετρητών· οι επιλογές POS και ανέπαφης πληρωμής εξαρτώνται από τον υποστηριζόμενο πάροχο και τη συσκευή.

Η χρέωση δείχνει τι οφείλεται, η πληρωμή τι εισπράχθηκε και η επιστροφή χρημάτων τι επιστράφηκε. Μια επιστρεπτέα εγγύηση ή δέσμευση κάρτας παραμένει χωριστή από τα έσοδα ενοικίασης. Τυχόν παρακράτηση ακολουθεί τους κανόνες που ορίσατε.

Η έκδοση παραστατικού είναι διαφορετική ενέργεια από την είσπραξη πληρωμής. Ελέγξτε τα παραστατικά και πιστωτικά της ενοικίασης μέσω της υπηρεσίας έκδοσης που έχετε ρυθμίσει. Για την Ελλάδα υπάρχουν επιλογές myDATA και Ψηφιακού Πελατολογίου όπου εφαρμόζονται· η διαθέσιμη κάλυψη εξαρτάται από χώρα, πάροχο και ρυθμίσεις επιχείρησης.

Αλλάξτε μια επιβεβαιωμένη ενοικίαση, κρατώντας το ιστορικό της

Πραγματοποιήστε τους ελέγχους παράδοσης, παραλαβής και επιστροφής που ορίσατε. Αν αλλάξουν τα σχέδια, χρησιμοποιήστε την παράταση, ακύρωση ή πρόωρη επιστροφή που έχετε επιτρέψει. Η παράταση υπολογίζει ξανά τη χρέωση· όπου επιτρέπεται αντικατάσταση, οι επιλογές προκύπτουν από την τρέχουσα διαθεσιμότητα.

Οι αρχικές απαντήσεις παραμένουν στο ιστορικό μαζί με τις αλλαγές. Επιστροφές χρημάτων και χειρισμός εγγύησης ακολουθούν τους κανόνες σας. Ο πελάτης μπορεί να λάβει επιστροφή μέσω επιτρεπόμενης ακύρωσης ή πρόωρης επιστροφής· μια ανεξάρτητη επιστροφή χρημάτων γίνεται από το προσωπικό.

Ξεχωρίστε όσα είναι έτοιμα από όσα περιμένουν

Κατά το στήσιμο βλέπετε τι είναι έτοιμο, τι λείπει και τι είναι προαιρετικό, με εξήγηση για το επόμενο βήμα. Μια προαιρετική ρύθμιση δεν αντιμετωπίζεται ως λόγος να σταματήσει η δουλειά.

Μέσα στην ημέρα βλέπετε τι είναι νοικιασμένο, καθυστερήσεις, εργασίες έτοιμες να ολοκληρωθούν και επόμενες κρατήσεις.

Δώστε στην ομάδα διαφορετικές ευθύνες και πρόσβαση

Δημιουργήστε ρόλους για τους ανθρώπους της επιχείρησής σας. Ορίστε ποιος βλέπει, προσθέτει, αλλάζει ή διαγράφει πληροφορίες στις περιοχές που καλύπτουν οι ρυθμίσεις δικαιωμάτων σας: στοιχεία επιχείρησης, είδη προς ενοικίαση, τιμές, χρήστες και ρόλοι.

Το προσωπικό μπορεί να προχωρά τις ενοικιάσεις χωρίς να αλλάζει τιμές. Ένας υπεύθυνος μπορεί να έχει πρόσβαση σε τοποθεσίες και είδη χωρίς να αλλάζει ρυθμίσεις πληρωμών ή παραστατικών. Αποφασίστε ποιος προσθέτει μέλη στην ομάδα και αλλάζει την πρόσβασή τους, αντί να δίνετε σε όλους τα δικαιώματα του ιδιοκτήτη.

Κάθε άνθρωπος μπορεί να δει την πρόσβαση που του δίνει ο τρέχων ρόλος του. Η διαγραφή μέλους απαιτεί δικαίωμα και επιβεβαίωση κωδικού· οι αλλαγές δικαιωμάτων ρόλου χρειάζονται ρητή αποθήκευση. Η πρόσβαση ορίζεται μέσα από τις υποστηριζόμενες περιοχές δικαιωμάτων, όχι με έναν ελεύθερο κανόνα για κάθε μεμονωμένο πεδίο.

Συγκρίνετε πληρωμές και παραστατικά

Ελέγξτε έναν μήνα ή ένα διάστημα που επιλέγετε. Ο οικονομικός έλεγχος συγκρίνει ανεξάρτητα τις εγγραφές πληρωμών με τα εκδομένα παραστατικά και συγκεντρώνει τα αποτελέσματα ανά ενοικίαση: πληρωμές, επιστροφές, καθαρό ποσό και πληρωμές χωρίς παραστατικό, όπου έχει ενεργοποιηθεί η έκδοση.

Προγραμματισμένες υπενθυμίσεις μπορούν να ενημερώνουν για μηνιαίες οφειλές, με συνδέσμους πληρωμής σύμφωνα με τους κανόνες σας, παραλείποντας όσα έχουν εξοφληθεί. Υποστηριζόμενες εργασίες πληρωμών, επιστροφών, email και έκδοσης που διακόπηκαν μπορούν να επαναληφθούν στο παρασκήνιο. Δεν λύνεται αυτόματα κάθε πρόβλημα· όσα παραμένουν σε εκκρεμότητα χρειάζονται προσοχή.

Ζητήστε βοήθεια, κρατώντας την απόφαση

Ο βοηθός AI εξηγεί το προϊόν και την οθόνη που χρησιμοποιείτε. Βοηθά με στοιχεία αποθέματος, τιμών, τοποθεσιών και πελατών μέσα στην πρόσβαση που έχει ενεργοποιηθεί. Ευαίσθητα στοιχεία πελατών κρύβονται από προεπιλογή· απαιτούν και δικαίωμα του ρόλου σας και ρητή συγκατάθεση πρόσβασης του AI σε αυτά τα πεδία.

Για υποστηριζόμενες αλλαγές ετοιμάζει πρόταση που επιβεβαιώνετε εσείς. Δεν δημιουργεί πελάτες, ενοικιάσεις ή διαδικασίες από τη συνομιλία, δεν υπολογίζει προσφορές ενοικίασης ή διαθεσιμότητα και δεν διαχειρίζεται κωδικούς, τραπεζικά στοιχεία ή στοιχεία σύνδεσης υπηρεσιών. Όταν κάτι ξεπερνά τα όριά του, σας παραπέμπει στο σημείο όπου μπορείτε να το κάνετε.